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H e l p d e s k e g e s t i o n e d a r e
m o t o
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Cityware è in grado di offrire alle Amministrazioni e ai
Gestori di aree a parcheggio non solo sistemi di automazione tecnologicamente innovativi come Web2Park e
Park2000 ma anche servizi aggiuntivi che possono aumentare l’efficienza, il rendimento e la soddisfazione degli utenti.
Con la semplice implementazione di telecamere e di sistema citofonico, Cityware può fornire da remoto, con proprio personale, un servizio di controllo del
parcheggio, di assistenza all’utenza (Help Desk) e di gestione allarmi.
Con la predisposizione di elettronica di propria produzione è inoltre possibile una completa gestione da remoto dell’area a parcheggio che potrà essere pertanto del tutto non presidiata.
Attraverso la connessione delle funzioni periferiche del parcheggio con un centro di gestione remoto è quindi possibile la completa e sicura gestione delle aree di sosta senza un presidio umano dedicato.
Fig.1
GESTIONE REMOTA: LE FUNZIONALITÀ
Cityware propone a
completamento del parcheggio automatizzato Web2Park il servizio
di Gestione remota che consente di controllare completamente
l’area senza personale stabilmente il loco con conseguente
diminuzione dei costi di gestione.
ü
Check continuo di tutte le funzionalità e delle dotazioni del parcheggio
ü
Controllo di tutti i transiti in ingresso e in uscita dal parcheggio (Fig. 3)
ü
Gestione aperture di emergenza (Fig. 2)
ü Assistenza agli utenti tramite collegamento citofonico per le attività di
pagamento
alla cassa automatica e uscita dal parcheggio
ü
Controllo dell’attività all’interno dell’area di sosta tramite videocontrollo (Fig. 1)
ü
Inoltro degli allarmi di esaurimento carta/monete, inceppamento etc. a personale
Cityware in loco.
ü
Gestione dei transiti con produzione di reportistica completa (Fig. 3)
ü
Gestione amministrativa degli incassi.
Fig.2
Fig.3
